Curso Especialista en técnicas de negociación y gestión de conflictos aplicadas + Certificación GRATIS

Descripción

¿Qué aprenderás?

• Identificar y aplicar las habilidades de negociación efectiva.
• Crear estrategias efectivas acorde con los tipos de negociación.
• Identificar y aplicar las fases que componen un proceso de negociación y cómo manejarlas.
• Identificar las habilidades blandas necesarias para tener más éxito en una negociación.

Público objetivo:

• Directores, gerentes, líderes, scrum masters, product owners, agile coaches y profesionales involucrados en negociaciones, manejo de personal y gestión de conflictos.

Requisitos previos:

• Apertura al conocimiento
• Compromiso con el aprendizaje

Temario:

• Introducción
  • Introducción al curso y objetivos
  • Presentación del coach
  • Recursos y recomendaciones
• Módulo 1. Introducción a la Negociación
  • Introducción a la Negociación
  • Justificaciones de la negociación
  • Tips de negociación
• Módulo 2. Elementos de la negociación
  • Introducción al módulo
  • Alternativas
  • BATNA
  • ZOPA
• Módulo 3. El conflicto y la negociación
  • Introducción al módulo
  • Tipos de conflicto
  • Negociación Multi-fase
  • Coaliciones
  • Los procesos de Negociación No – lineales
  • Negociación Multi-partita
• Módulo 4. Estilos de Negociación
  • Introducción al módulo
  • Estilos de Negociación
  • Estilo de Adaptativo
  • Estilo Evasivo
  • Estilo Colaborativo
  • Estilo Competitivo
  • Estulo de Compromiso
• Módulo 5. Elementos de preparación para la negociación
  • Introducción al módulo
  • Naturaleza del problema
  • Disponibilidad de recursos
  • Recursos humanos
  • Recurso Tiempo
  • Lecciones aprendidas
  • Procesos de preparación
  • Recursos financieros
  • Enfoque a riesgos de la empresa para la negociación
• Módulo 6. Plan de Negociación y conducción de la negociación
  • Introducción al módulo
  • Elementos para elaborar un plan de negociación
  • Elementos para la conducción de la negociación
• Módulo 7. Negociaciones de múltiples temas
  • Introducción al módulo
  • Negociación con múltiples temas
  • Plan y conducción de la negociación de múltiples problemas
• Módulo 8. Cierre
  • Cierre del diplomado

Examen de certificación:

• Tipo: Opción múltiple
• Número de Preguntas:
• Idioma: Inglés
• Puntuación de aprobación:
• Duración: minutos máximo.
• Libro abierto: No
• Entrega: Este examen está disponible en línea.