Curso Especialista en técnicas de negociación y gestión de conflictos aplicadas + Certificación GRATIS

Modalidad 100% online, ideal para las personas que desean aprender y certificarse a su propio ritmo, sin horarios ni entregas.

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¿Qué aprenderás?

  • Identificar y aplicar las habilidades de negociación efectiva.
  • Crear estrategias efectivas acorde con los tipos de negociación.
  • Identificar y aplicar las fases que componen un proceso de negociación y cómo manejarlas.
  • Identificar las habilidades blandas necesarias para tener más éxito en una negociación.

Público objetivo:

  • Directores, gerentes, líderes, scrum masters, product owners, agile coaches y profesionales involucrados en negociaciones, manejo de personal y gestión de conflictos.

Requisitos previos:

  • Apertura al conocimiento
  • Compromiso con el aprendizaje

Temario:

  • Introducción
    • Introducción al curso y objetivos
    • Presentación del coach
    • Recursos y recomendaciones
  • Módulo 1. Introducción a la Negociación
    • Introducción a la Negociación
    • Justificaciones de la negociación
    • Tips de negociación
  • Módulo 2. Elementos de la negociación
    • Introducción al módulo
    • Alternativas
    • BATNA
    • ZOPA
  • Módulo 3. El conflicto y la negociación
    • Introducción al módulo
    • Tipos de conflicto
    • Negociación Multi-fase
    • Coaliciones
    • Los procesos de Negociación No – lineales
    • Negociación Multi-partita
  • Módulo 4. Estilos de Negociación
    • Introducción al módulo
    • Estilos de Negociación
    • Estilo de Adaptativo
    • Estilo Evasivo
    • Estilo Colaborativo
    • Estilo Competitivo
    • Estulo de Compromiso
  • Módulo 5. Elementos de preparación para la negociación
    • Introducción al módulo
    • Naturaleza del problema
    • Disponibilidad de recursos
    • Recursos humanos
    • Recurso Tiempo
    • Lecciones aprendidas
    • Procesos de preparación
    • Recursos financieros
    • Enfoque a riesgos de la empresa para la negociación
  • Módulo 6. Plan de Negociación y conducción de la negociación
    • Introducción al módulo
    • Elementos para elaborar un plan de negociación
    • Elementos para la conducción de la negociación
  • Módulo 7. Negociaciones de múltiples temas
    • Introducción al módulo
    • Negociación con múltiples temas
    • Plan y conducción de la negociación de múltiples problemas
  • Módulo 8. Cierre
    • Cierre del diplomado

Examen de certificación:

  • Tipo: Opción múltiple
  • Número de Preguntas:
  • Idioma: Inglés
  • Puntuación de aprobación:
  • Duración: minutos máximo.
  • Libro abierto: No
  • Entrega: Este examen está disponible en línea.

4 valoraciones en Curso Especialista en técnicas de negociación y gestión de conflictos aplicadas + Certificación GRATIS

  1. Isabel

    Me gusta la combinación, se alinea al 100% a mis necesidades.

  2. Daniela Rubio

    Los videos no me agradaron mucho son como de baja calidad pero lo que me sorprendió mucho son los contenidos que te dan, son de mucho valor y muy entendibles me gustaron mucho la forma en que explican los temas

  3. Jose Rodriguez

    Todo el curso esta muy bien me agrado mucho, el material de estudio que te dan para poder acreditar la certificación es bastante bueno, me ayudo mucho y pude acreditar el examen en mi primer intento.

  4. Yazmin

    Todo el curso esta muy bien me agrado mucho, el material de estudio que te dan para poder acreditar la certificación es bastante bueno, me ayudo mucho y pude acreditar el examen en mi primer intento.

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