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Certificación: Design Thinking Professional

$99.00

Incluye:

  • Examen de certificación internacional en español como Design Thinking Professional Certificate DTPC
    • Acceso por 60 días naturales.
    • 2 oportunidades para presentar y acreditar.
    • Guías de estudio y preguntas de apoyo descargables.
    • Soporte Técnico a través de correo electrónico y/o whatsapp.

Introducción

  • ¿Qué es Innovación?
  • Innovación
  • Innovación en Servicios
  • Innovación en Productos
  • Innovación en Procesos

 

Digital Age

  • Transformación Digital
  • Conceptos Relacionados
  • Ejemplos de Transformación Disruptiva

 

Beneficios de esta Certificación
Conexiones con Design Thinking

  • ¿Qué es Lean?
  • ¿Qué es Agile?
  • ¿Cómo se conectan?

 

Definiciones Claves

  • ¿Qué es un Modelo?
  • ¿Qué es un Framework?
  • ¿Qué es una Técnica?
  • ¿Qué es una Metodología?

 

Design Thinking

  • ¿Qué es Design Thinking?
  • Características de Design Thinking

Fases del Design Thinking

  • Empatizar
  • Definir
  • Idear
  • Prototipar
  • Evaluar
  • Ejemplo de Alto Nivel de las Fases de DT
  • Comportamiento de las Posibilidades
  • Proceso de Pensamiento
  • Número de Métodos
  • 7 Atributos Claves de Design Thinking
  • Multidisciplinary Teams
  • Optimistic Mindset
  • Conceptualization

 

Empatía

  • Definición de Empatía
  • Mapa de Empatía
  • Método Persona
  • Mapa de Actores
  • Observación
  • Habilidades de Investigación
  • Observación
  • Haciendo las Preguntas Correctas
  • Técnica Journey Maps
  • Creación de un Customer Journey
  • Técnica Interview
  • Investigación

 

Definir

  • Definición del Problema
  • Punto de Vista – Point of View (POV)
  • Buenos Puntos de Vista (POV)
  • Crear Mapas Mentales
  • “¿Cómo podríamos nosotros?” HMW
  • Lista de Verificación de Lectura Crítica
  • Técnica Affinity Diagram

 

Ideación

  • Ideado
  • Ideación
  • 7 Reglas de Generación de Ideas
  • Brainstorming
  • Método ¿Qué pasa sí? (¿What If…?)
  • Brain Dump
  • Reverse Brainstorming
  • SCAMPER
  • Técnica de Priorización

 

Prototipar

  • ¿Por qué Prototipar?
  • ¿Para qué nos sirven?
  • Storyboard Technique
  • Lego

 

Evaluar

  • ¿Por qué evaluar?
  • ¿Cómo evaluar?
  • Focus Group Techniques
  • Pruebas de Usabilidad

 

Certificación

  • Enlaces Recomendados

Casa certificadora que aplica el examen y emite la certificación

  • CertiProf

Público a quien va dirigido esta certificación

  • Cualquier persona interesada en ampliar sus conocimientos en Design Thinking y quiera implementar nuevas herramientas para planificar y organizar los componentes de un servicio, para mejorar su interacción con la experiencia del usuario.

Requisitos previos

  • No existen requisitos previos formales para esta certificación.

Examen de certificación

  • Tipo: Opción múltiple
  • Número de preguntas: 40
  • Idioma: Inglés/Español
  • Puntuación de aprobación: 24/40 ó 60%
  • Duración: 60 minutos máximo.
  • Libro abierto: No
  • Entrega: Este examen está disponible en línea/vía remota.

 

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